POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CELERRA WEAR

CELERRA WEAR (Titular: Juan Sebastian Mora Hernandez, NIF: 77760084M) opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, para proporcionarle una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). CELERRA WEAR utiliza la plataforma WordPress con la extensión WooCommerce, lo que nos permite ofrecerle estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o utiliza el sitio, realiza una compra o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones Generales y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recopilación y tratamiento de sus datos personales.

Detalles del Titular de la Cuenta

Concepto Detalles
Empresa: Celerra Wear
Propietario/Director: Juan Sebastian Mora Hernandez
NIF: 77760084M
Dirección: Calle Bulevar de Cuarte, 1, P01 D, 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza), España
Email: support@calerrawear.com
Sitio Web: https://calerrawear.com/

Por favor, lea atentamente esta política de privacidad. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta política y consiente la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos personales tal como se describe a continuación.

1. Datos personales recopilados

Por «datos personales» se entiende cualquier información que permita identificarle, directa o indirectamente. Los datos anonimizados o agregados no se consideran datos personales. Dependiendo de su interacción con nuestros Servicios y de la legislación aplicable (en particular, el RGPD), podemos recopilar las siguientes categorías:

  • Información de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

  • Datos financieros: información de la tarjeta de pago, detalles de la transacción, método de pago.

  • Información de la cuenta: identificadores, contraseña, preferencias y ajustes.

  • Datos de transacciones: artículos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados.

  • Comunicaciones: Información facilitada cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Datos del dispositivo: información sobre el navegador, la red, la dirección IP.

  • Datos de uso: interacciones con nuestros Servicios (navegación, tiempo de permanencia, clics, etc.).

2. Fuentes de datos

Recopilamos sus datos:

  • Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros.

  • Automáticamente a través de nuestros Servicios, en particular mediante el uso de cookies y tecnologías similares (gestionadas por WordPress/WooCommerce y sus extensiones).

  • A través de nuestros proveedores de servicios (pago, logística, alojamiento, etc.).

  • De nuestros socios y otros terceros con fines publicitarios y analíticos.

3. Uso de los datos personales

Sus datos se utilizan para:

  • Prestar y mejorar nuestros Servicios (procesamiento de pedidos, pagos, entregas, devoluciones, gestión de cuentas, etc.).

  • Personalizar su experiencia de compra y recomendarle productos que puedan ser de su interés.

  • Marketing y publicidad: envío de ofertas, promociones e información personalizada.

  • Seguridad y prevención del fraude: autenticación, detección y gestión de actividades fraudulentas.

  • Servicio al cliente y comunicación: responder a sus preguntas y gestionar su relación con nosotros.

  • Motivos legales: para cumplir con la ley y los requerimientos de las autoridades competentes.

4. Intercambio de datos personales

Podemos compartir sus datos con:

  • Nuestros proveedores de plataformas técnicas (Hosting, WordPress/WooCommerce) y los desarrolladores de extensiones necesarias para el funcionamiento de la tienda.

  • Nuestros socios de marketing para distribuir publicidad personalizada (de acuerdo con sus propias políticas de privacidad).

  • Proveedores de servicios tales como logística, atención al cliente o análisis de datos.

  • Nuestras filiales y socios comerciales en el marco de la gestión de nuestras actividades.

  • Transacciones comerciales (fusión, adquisición, reorganización, etc.).

5. Relación con WordPress y WooCommerce

Nuestros Servicios están construidos sobre la plataforma WordPress y el plugin de comercio electrónico WooCommerce. Estas herramientas, así como los plugins de terceros que utilizamos (para pagos, análisis, etc.), pueden recopilar y procesar algunos de sus datos para permitirnos operar. Puede consultar las políticas de privacidad de estos proveedores para obtener más información sobre cómo utilizan sus datos.

6. Sitios y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de la seguridad o confidencialidad de la información proporcionada en dichos sitios. Por favor, revise sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

7. Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a niños. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha facilitado datos, póngase en contacto con nosotros en support@calerrawear.com.

8. Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad es infalible. Protegemos sus datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir nuestras obligaciones legales o resolver conflictos.

9. Sus derechos (RGPD)

De acuerdo con la legislación aplicable (en particular el Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), usted tiene varios derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de datos inexactos.

  • Derecho de supresión («derecho al olvido»).

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho de oposición o limitación del tratamiento de sus datos personales.

  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

    Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@calerrawear.com. Responderemos a su solicitud en los plazos estipulados por la ley.

10. Reclamaciones

Si considera que no se están respetando sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país (por ejemplo, la AEPD en España).

11. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea, especialmente a los Estados Unidos. En este caso, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras salvaguardias equivalentes.

12. Modificaciones de la política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior. Al continuar utilizando nuestros Servicios, usted acepta la política revisada.

CELERRA WEAR — Para cualquier duda: support@calerrawear.com